POLITIKA PRIVATNOSTI I UVJETI KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA

Ova politika privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu kupnje i/ili registracije kupca Internet stranice www.dadaandrocco.com, odnosno u procesu prijave korisnika na listu primatelja e-mailova o novostima, akcijama, sniženjima i ostalim prilikama. Ova politika privatnosti sastavni je dio Uvjeta kupnje stranice www.dadaandrocco.com.

Dada & Rocco d.o.o. se pridržava važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti podataka kupca i/ili korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU (GDPR). Ovom politikom privatnosti opisano je kako Dada & Rocco d.o.o. (dalje u tekstu: Voditelj obrade podataka), obrađuje osobne podatke.

Upućuju se gosti i korisnici stranice www.dadaandrocco.com da pročitaju sve navedeno kako bi lakše shvatili koje podatke Dada & Rocco d.o.o. obrađuje i prikuplja, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi i koja su prava korisnika i/ili kupca vezana uz pristup, ispravak i brisanje te pravo na prigovor.

Korisnik, odnosno kupac u bilo kojem trenutku može poslati pitanje u vezi osobnih podataka na e-mail info@dadaandrocco.com ili se javiti putem telefona na + 385 91 6135 433

Prihvaćanjem ove Politike privatnosti klikom, prilikom otvaranje računa odnosno registracije, odnosno prijavom korisnika ili kupca na listu primatelja e-mailova o novostima, akcijama, sniženjima i ostalim prilikama, kupac odnosno korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Politika privatnosti utvrđuje.

Što su osobni podaci?

Osobni podaci su koje koristimo su: Ime, Prezime, e-mail, Broj mobitela, Adresa, Poštanski broj, Grad, Država, Regija, IP adresa, RFID tagova i kolačića na web stranicama, fotografija, video snimak, OIB.

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje Dada & Rocco d.o.o.?

Prilikom kupnje Dada & Rocco d.o.o. će zatražiti sljedeće informacije od Kupca: Ime, Prezime, e-mail, broj mobitela, adresa, poštanski broj, grad, država, regija, dok će prilikom prijave uz to zatražiti i lozinku te korisničko ime. Nakon što se osoba registrira kao primatelj obavijesti, ima pristup profilu te izmjeni unesenih podataka.

Svi podaci koje korisnici i/ili kupci unose prijavom na listu primatelja e-mailova o novostima i popustima, su zaštićeni imenom i lozinkom.

Korisnik ili kupac potvrđuje da se slaže s obradom osobnih podataka klikom na gumb „Pročitao/la sam i prihvaćam Opće uvjete poslovanja“ te klikom na gumb „Pročitao/la sam i prihvaćam Pravila o privatnosti“.

Davanje osobnih podataka je odluka kupca odnosno korisnika. Ako te informacije Drušvu ne budu pružene za određenu aktivnost, kupcu odnosno korisniku neće biti dopuštena takva aktivnost, jer bez traženih podataka neće biti tehnički izvediva.

Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na Internet stranice www.dadaandrocco.com, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama.

Također možemo prikupljati informacije o klikovima i stranicama koje su vam prikazane. Dada & Rocco d.o.o. preporuča kupcima / korisnicima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Internet stranice www.dadaandrocco.com. Preporučamo prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirati velika i mala slova te brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova.

U koju svrhu Dada & Rocco d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke? 

Dada & Rocco d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke gostiju odnosno korisnika u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti gostiju odnosno korisnika koji pristupaju Internet stranici www.dadaandrocco.com, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu komunikacije s kupcima odnosno korisnicima, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu gostiju odnosno korisnika, kako bi ponuda za kupce bila individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama kupaca odnosno korisnika.

Dada & Rocco d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca odnosno korisnika primatelja obavijesti o novostima i popustima u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti Internetsku stranicu www.dadaandrocco.com. Niti jedan dio navedene Internetske stranice nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 16 godina.

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka? 

Kupac odnosno korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti i uvjetima korištenja osobnih podataka sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca odnosno korisnika na Internet stranici www.dadaandrocco.com, te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev kupca odnosno korisnika radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi kupca odnosno korisnika. Kupac odnosno korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) na gumb Prijava ili rezervacijom, klikom na gumb „Pročitao/la sam i prihvaćam Opće uvjete poslovanja“ te klikom na gumb „Pročitao/la sam i prihvaćam Pravila o privatnosti“ , daje privolu za obradu svojih osobnih podataka.

Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i prilikama unosom svojih podataka na Internet stranici www.dadaandrocco.com te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@dadaandrocco.com ili se javiti putem telefona na + 385 91 6135 433 (pon-pet: 8-16 h).

S kojim primateljima Dada & Rocco d.o.o. dijeli osobne podatke?

Dada & Rocco d.o.o. neće dijeliti osobne podatke gosta odnosno korisnika s drugim stranama osim u slučajevima kada je to izrijekom propisano zakonom a na zahtijev tijela javne vlasti.

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Dada & Rocco d.o.o. u trenutku plaćanja na Internet stranici www.dadaandrocco.com, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži privolu kupca odnosno korisnika za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Corvus INFO d.o.o. Zagreb, Buzinski prilaz 10, pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih) kartica, ugovornog partnera i Izvršitelja obrade osobnih podataka. U tu svrhu osobni podaci kupca odnosno korisnika (ime i prezime, adresa, podaci s kartice) su privremeno pohranjeni kod Corvus INFO d.o.o. Zagreb, Buzinski prilaz 10, koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Gost odnosno korisnik aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „plati“.

Osobni podaci: Ime, Prezime, e-mail, Broj mobitela, Adresa, Poštanski broj, Grad, Država
Kartični podaci: Broj Platne kartice

Navedeni podaci se obrađuju:

  • u svrhu procesiranja transakcija koje je inicirao kupac odnosno korisnik;
  • za potrebe pružanja usluge Card Storage, odnosno u svrhu elektroničke pohrane osobnih i kartičnih podataka kupac odnosno korisnika.

Obrada osobnih podataka trajat će onoliko koliko je potrebno za izvršenje Ugovora, odnosno ispunjenje svrhe obrade osobnih odataka i to:

  • za pružanje usluge on-line autorizacije – 13 mjeseci od dana provođenja pojedine transakcije odnosno dana terećenja
  • za pružanje usluge Card Storage- do isteka trajanja pojedine platne kartice odnosno isteka roka predviđenog za pružanje usluge on-line autorizacije, ovisno o tome što nastupi kasnije.

Corvus ostvaruje pristup osobnim podacima prikupljenim od strane Dada & Rocco d.o.o. tj. Voditelja obrade koji će mu dostaviti i/ili omogućiti pristup osobnim podacima, dok za kartične podatke Voditelj obrade ovlašćuje Izvršitelja (Corvus) na prikupljanje istih u ime Voditelja obrade.

Voditelj obrade zadržava formalnu kontrolu i vlasništvo nad prikupljenim osobnim podacima, dok se kartični podaci, zbog njihove osjetljive prirode, prikupljaju i obrađuju isključivo unutar sustava pod kontrolom Izvršitelja obrade, gdje podliježu dodatnim razinama zaštite.

Prodavatelj obavještava kupca odnosno korisnika da Corvus INFO d.o.o. ne pohranjuje sigurnosni kod (CVV) s (debitne, kreditne) kartice kupca. CVV je troznamenkasti ili četveroznamenkasti broj koji kupac odnosno korisnik zasebno upisuje prilikom procesa plaćanja karticom. Taj broj će kupac odnosno korisnik i dalje sam unositi kao dodatnu sigurnosnu provjeru. Dada & Rocco d.o.o. stoga upozorava kupca odnosno korisnika da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni 

Dada & Rocco d.o.o. pohranjuje osobne podatke registriranih kupaca odnosno korisnika Internet stranice www.dadaandrocco.com na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija i šest mjeseci nakon prestanka registracije kupca odnosno korisnika u kojem razdoblju će biti riješene eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja. Dada & Rocco d.o.o. pohranjuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o novostima i popustima na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija, odnosno dok se Korisnik ne odjavi sa liste primatelja e-mailova o novostima i popustima.

Pristup i ispravak osobnih podataka  

Kupac odnosno korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici te pristupom na „profil“ gdje može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio na stranici www.dadaandrocco.com. Kupac odnosno korisnik može zatražiti i dobiti od Dada & Rocco d.o.o. cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: …@………..hr.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav) 

Kupac odnosno korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac odnosno korisnik to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@dadaandrocco.com i podaci će biti izbrisani unutar trideset dana ili putem obrasca za promjenu ili brisanje osobnih podataka kojeg možete preuzeti ovdje. Podaci o kupovini preko web stranice ostaju pohranjeni u računu za dotičnu rezervaciju shodno drugim Zakonskim obavezama. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Prodavatelja putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@dadaandrocco.com u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

Dada & Rocco d.o.o. je sukladno relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava na zaštitu osobnih podataka. Kontakt: info@dadaandrocco.com  ili + 385 91 6135 433 (pon-pet: 8-16 h).

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@dadaandrocco.com

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala kupca odnosno korisnika i stranice www.dadaandrocco.com odvija sigurnim protokolom. Zaštitu podataka Dada & Rocco d.o.o. shvaća ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Dada & Rocco d.o.o. provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice www.dadaandrocco.com te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. 

Izmjena Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti i uvjete korištenja osobnih podataka Dada & Rocco d.o.o. može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Politike privatnosti na Internet stranici www.dadaandrocco.com. Zato Dada & Rocco d.o.o. poziva kupce odnosno korisnike da povremeno pregledaju ovu Politiku privatnosti. Ukoliko se kupac odnosno korisnik ne slaže s ovom Politikom privatnosti, upućujemo ga da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu www.dadaandrocco.com.
Izmjena Politike privatnosti i uvjeta korištenja osobnih podataka stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici  www.dadaandrocco.com.

Nastavak uporabe Internetske stranice www.dadaandrocco.com od strane kupca odnosno korisnika i nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da kupac odnosno korisnk potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Politiku privatnosti i uvjeti korištenja osobnih podataka.

Koristi li www.dadaandrocco.com kolačiće?

Internet stranica www.dadaandrocco.com koristi kolačiće, s primarnim ciljem kako bi naša web-stranica omogućila bolje korisničko iskustvo.

Ima li www.dadaaandrocco.com kolačiće treće strane?

Koristimo nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju kao i dijeljenje istoga s drugim internetskim servisima.

Društvene mreže

Dijeljenjem sadržaja stranice www.dadaandrocco.com na društvenim mrežama postavlja kolačiće. Internet stranica www.dadaandrocco.com koristi osim toga i Mailchimp servis.

Mjerenje posjećenosti

Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google, Inc. (“Google”). Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju naše web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će prenesene na Google i pohranjene na poslužiteljima u Republici Irskoj gdje će se čuvati najduže 26 mjeseci nakon čega će biti izbrisani. Google će koristiti te informacije u svrhu vrednovanja vašeg korištenja naše web stranice, sastavljanjem izvješća o aktivnostima na web stranici za operatore web mjesta i pružanjem drugih usluga vezanih uz aktivnost web stranica i korištenje interneta. Google također može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon, ili ako takve treće strane obrađuju podatke u ime tvrtke Google. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Daljnje informacije o Googleovim pravilima o privatnosti možete dobiti na adresi http://www.google.com/privacy.html.