Dada&Rocco je brand obrta Fabijanović iz Supetra.

Prodavatelj je obrt Fabijanović (Dada&Rocco), Put Križa 15, 21400 Supetar, a kupac je osoba koja naručuje proizvode ponuđene na stranici te izvršava plaćanje internet bankarstvom (e-bankingom), općom uplatnicom (virmanom), pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja) ili narudžbom bilo kojeg artikla sa web shopa www.dadaandrocco.com. Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.

Smatra se da ste upoznati i  suglasni s ovim općim uvjetima, u suprotnom obrt Fabijanović se oslobađa svake odgovornosti.

Jezik

Jezik komunikacije na dadaandrocco.com je hrvatski književni jezik te engleski jezik.

Zemlje u koje vršimo dostavu

Fabijanović obrt svoje proizvode prodaje na području republike Hrvatske, kao i izvan republike Hrvatske ali isključivo u sljedećim zemljama: Austrija, Belgija, Češka, Danska, Estonia, Francuska, Španjolska, Mađarska, Nizozemska, Irska, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Švedska, Italija, Velika Britanija.

Narudžba putem web trgovine:

Kupac naručuje proizvod ili proizvode na način da popuni narudžbu u za to predviđenim obrascima – označavanjem određenog proizvoda, te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere način plaćanja, potvrdi ga, te pošalje narudžbu.
Time završava proces narudžbe nakon čega će prodavatelj, ovisno o odabiru plaćanja, nakon potvrde o uplati, provesti narudžbu, te poslati paket na dostavu.
Cijene proizvoda uključuju PDV te su izražene u hrvatskoj nacionalnoj valuti – hrvatska kuna (kn).
Troškovi dostave nisu uračunati u cijenu proizvoda, osim ako narudžba prelazi 750,00 kn kada trošak dostave snosi prodavatelj.

Plaćanje

Naručeni proizvodi se mogu platiti internet bankarstvom (e-banking), općom uplatnicom (virmanom), prilikom preuzimanja robe dostavnoj službi koja je robu dostavila kupcu (pouzećem), elektronički putem Pay Pal servisa ili debitnim i kreditnim karticama.

Plaćanje općom uplatnicom/virmanom/internet bankarstvom

Ako izaberete ovaj načina plaćanja, na svoju e-mail adresu dobit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe.

Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internetskoga bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – u banci, pošti, Fini ili sl.

Rok plaćanja je 3 dana. Nakon toga naručena roba nije više rezervirana za Vas.
Kada uplata bude evidentirana na našem računu, Vaši proizvodi bit će poslani.

Uplate se vrše na žiro račun Raiffeisenbank Austria d.d., na ime obrta Fabijanović: HR3324840081502000232. U opisu plaćanja upisati Dada&Rocco.

Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja

Plaćanje pouzećem omogućuje Vam da iznos narudžbe podmirite gotovinom prilikom  dostave na navedenu adresu. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.

Plaćanje Pay Pal-om

Kupovinu Dada&Rocco proizvoda možete obaviti elektronički, putem Pay Pal-a. Kako bi ste koristili ovaj model plaćanja potrebno je imati aktivni Pay Pal račun sa dovoljnim sredstvima.

Plaćanje debitnim i kreditnim karticama

Kupovinu Dada&Rocco proizvoda možete obaviti debitnim i/ili kreditnim karticama: Maestro, Visa, Mastercard, Diners i American Express.

Isporuka

Dostavu na području Hrvatske i ostatka EU obavlja naš partner GLS General Logistics Systems Croatia d.d.
Proizvodi se pakiraju na način da prilikom transporta postoji minimalna mogućnost oštećenja. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Rok isporuke

Rok isporuke za Hrvatsku i Sloveniju je oko 20 radnih dana (u radne dane ne spadaju vikendi, blagdani i državni praznici).
Rok isporuke za ostale članice EU je oko 25 radnih dana (no može biti produljen u posebnim slučajevima, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten).
Rok isporuke u sve ostale zemlje, kao i konačni trošak poštarine, potrebno je utvrditi u suradnji sa kupcem – individualno za svaku takvu narudzbu.

O roku dostave bit ćete obaviješteni mailom prilikom obrade narudžbe.
U slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može se produljiti, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten (mailom ili telefonski).

Trošak dostave

Trošak dostave za Hrvatsku i Sloveniju je 30 kuna (4 eura). Kupci iz Hrvatske podmiruju trošak dostave za sve narudzbe u vrijednosti manjoj od 750,00 kuna.
Trošak dostave za ostatak EU je 150 kn (20 eur). Svi inozemni kupci (uključujući Sloveniju) moraju podmiriti cijeli trošak dostave za sve narudžbe.
Konačni trošak poštarine za narudžbe iz svih ostalih zemalja (izvan EU) potrebno je utvrditi u suradnji sa kupcem – individualno za svaku takvu narudzbu.

Reklamacije i povrat kupljenih artikala

Prodavatelj se obavezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu proizvoda koji se nalaze na web stranicama brenda Dada&Rocco. Slika koja ilustrira proizvod na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (nijanse boje, postavke monitora…)

Prema Zakonu o zaštiti potrošača u slučaju da je kupac iz bilo kojeg razloga nezadovoljan isporučenom robom, istu može, ne navodeći razlog, zamijeniti ili vratiti(o svom trošku) u zamjenu za novac unutar 14 dana od primitka robe, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži. Takvu robu potrebno je poslati na adresu obrta Fabijanović, Put Križa 15, 21400 Supetar, sa naznakom – Povrat robe, i napisanim razlogom povrata (Ne odgovaramo za krivo naručenu robu).

Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija računa, te pisana obavijest o raskidu ugovora sa brojem računa na koji da izvršimo povrat sredstava. U suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi.

Pravo na zamjenu robe ili povrat robe u zamjenu za novac o našem trošku možete koristiti u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena,
  • isporuka robe koja ne odgovara opisu proizvoda na web stranici internet trgovine Dada&Rocco
  • isporuka robe koja ima vidljive greške ili oštećenja.

U gore navedenim slučajevima u izjavi o jednostranom raskidu ugovora uz naziv proizvoda trebate navesti i opravdan razlog za povrat ili zamjenu, a izjavi priložiti dokaz.

U svim drugim slučajevima izravne troškove povrata robe snosite sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Podnošenje prigovora

Prigovore i žalbe u pismenom obliku možete poslati na mail adresu info@dadaandrocco.com a odgovor ćete zaprimiti najkasnije u roku 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
Kupac ima pravo na raskid ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen zakonom.

Zaštita i korištenje osobnih podataka

Fabijanović obrt se obvezuje da će štititi privatnost svih svojih kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podatka, Zakonom o elektroničkoj trgovini i drugim zakonima Republike Hrvatske.
Fabijanović obrt će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o svojim kupcima.
Fabijanović obrt će čuvati ove podatke u tajnosti te će ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe, kao i za zakonski dopuštene potrebe.

Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora načina upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Fabijanović obrta odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Web stranica www.dadaandrocco.com, Fabijanović obrta, sadrži određene poveznice na druge web stranice koje nisu u vezi sa Fabijanović obrtom. Fabijanović obrt ne preuzima nikakvu odgovornost za zaštitu osobnih i drugih podataka na tim web stranicama, te potičemo korisnike da pročitaju izjave o privatnosti svake web stranice koja prikuplja i koristi njihove osobne podatke.

Sigurnost

Sigurnost podataka na našim stranicama osigurana je korištenjem Transport Layer Security (TLS) sigurnosnog protokola sa 256-bitnom enkripcijom podataka.

Google Analytics

Mrežna stranica koristi Google Analytics, mrežnu uslugu za analizu koju omogućuje Google, Inc. (“Google”). Google Analytics koristi “kolačiće”, tekstualne datoteke spremljene na Vaše računalo kako bi se mrežnoj stranici pomoglo u analizi načina na koji korisnici koriste stranicu.  Informacije koje kolačić generira o korištenju mrežne stranice (uključujući i anonimnu IP adresu) dostavljaju se Googleu koji ih pohranjuje na servere u Sjedinjenim Državama. Google će ove podatke koristiti u svrhu evaluacije korištenja mrežne stranice, izrade izvještaja o aktivnosti na mrežnoj stranici za operatere mrežne stranice i za pružanje drugih usluga vezanih za aktivnosti na mrežnoj stranici i korištenje interneta. Google također ove informacije može proslijediti trećim stranama kada se to zahtijeva po zakonu ili ako te treće strane informacije obrađuju u ime i za račun Googlea. Google neće povezati Vašu IP adresu s bilo kojim drugim podatkom s kojima Google raspolaže. Korištenje kolačića možete odbiti odabirom za to namijenjenih postavki na Vašem pregledniku, međutim, molimo Vas da primite na znanje da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije na ovoj stranici. Korištenjem ove mrežne stranice, pristajete da Google obradi podatke o Vama na gore navedeni način i u navedene svrhe.

Google možete spriječiti u detektiranju kolačića koji nastaje zbog i povezano s Vašim korištenjem ove mrežne stranice (uključujući i Vašu IP adresu) kao i obradu tih podataka skidanjem i instalacijom dodatka preglednika (plugin): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Izjava o kolačićima (Cookie policy)

Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo, tablet ili mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice koju posjetite od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su npr. preferirani jezik ili slične postavke. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Te informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

Promjene uvjeta

Fabijanović obrt može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene na svim svojim web stranicama. Fabijanović obrt zadržava pravo na izmjenu ovih Općih uvjeta.

Informacije o obrtu

Fabijanović obrt, vl. S.Fabijanović i D.Glavinić

Put Križa bb, 21400 Supetar, Hrvatska

MB 90578244  OIB 23996926095

Tel:  00385916135433

Žiro račun: Raiffeisenbank Austria d.d., IBAN HR3324840081502000232

NAPOMENA!

Svi sadržaji objavljeni na www.dadaandrocco.com vlasništvo su obrta Fabijanović, te njihova neovlaštena upotreba nije dopuštena.

Proizvodi označeni etiketom “Dada&Rocco” dizajnirani su i napravljeni od strane obrta Fabijanović, Put križa bb, 21400 Supetar.
Proizvod „Zaštitne navlake za rešetke krevetića“ je zaštićen patentom pri Državnom zavodu za intelektualno vlasništvo, te je svako kopiranje strogo zabranjeno.